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Service center
杉石科技服務秉特“客戶至上,用心服務”的服務理念,始終關注產品的全生命周期服務,致力于打造專業(yè)的服務,讓客戶后顧無憂。通過多年的不懈努力,構建了遍布全國的售后服務系統(tǒng),經驗豐富的售后服務團隊,通過杉石的維護理念和技術,為客戶解決實際問題,從根本上使產品達到可靠性能,確保產品的安全性。
我公司售服工程師具有豐富的實踐經驗和獨具特色現(xiàn)場技術,以解決問題為目的,以最佳的方案為客戶提供安全優(yōu)質現(xiàn)場服務。
7*24*365電話技術支持服務
7*24*365故障應急響應服務
服務流程“標準化”:杉石科技維護服務業(yè)務,建立有規(guī)范化、標準化服務流程,服務方便快捷、流程清晰,過程可控
售后服務“本地化”:覆蓋全國31個省市區(qū)的服務網絡,為客戶提供快捷的本地服務,快速響應。
服務需求“定制化”:杉石針對客戶的不同需求,提供客戶化的需求分析與定制方案,并提供客戶滿意的服務
服務能力“專業(yè)化”:所有售后人員均經過嚴格的理論、實踐和服務理念培訓,具備相關資質證書,保障服務質量。
服務流程“信息化”:杉石科技服務業(yè)務信息化系統(tǒng),保證服務流程化、規(guī)范化、信息化。